海讯社编者按:为何许多中国品牌在接受海外媒体采访时总是难以切中要害?在全球化竞争日益激烈的今天,掌握与海外媒体打交道的技巧已成为出海企业的必修课。一次成功的外媒采访不仅能显著提升品牌在目标市场的知名度,更能建立品牌信誉,为业务拓展铺平道路。
采访前的周密准备
海外记者最看重什么?首先是专业性和新闻价值。在接受采访前,企业发言人需要深入研究目标媒体的受众特征、记者的报道风格以及近期关注的话题。例如,TechCrunch的记者Rita指出,大多数失败的pitch邮件明显表现出发送者从未读过记者的文章,这是最常犯的错误之一。
确定关键信息是准备工作的核心环节。每次采访应提炼出三条核心信息,确保每个回答都能回归到这些关键点上。通过重复、强调、类比和具体描述等技巧,使观点更加清晰易懂。
模拟采访练习同样不可或缺。与同事或朋友进行实战演练,针对可能出现的问题类型(背景类、证据类、意见类、咨询类)做好准备,检查是否过度使用填充词,是否能流畅衔接关键信息。切记,海外记者对“推销式”内容非常敏感,他们更看重具有新闻价值的信息。
与海外记者建立融洽关系
记者也是人,建立良好的工作关系至关重要。在采访前,礼貌地感谢记者抽出时间,并提及你了解过他们的近期作品,这表明你尊重他们的工作。
采访过程中,避免使用行话,定期确认记者是否理解你的回答。如果是技术性较强的内容,主动询问是否需要进一步澄清或提供更多案例。切记,海外媒体有严格的职业准则,不会按照品牌需求进行内容美化,因此要尊重他们的独立性。
采访结束后,及时感谢记者的时间,并表达愿意回答后续问题的开放性态度。更重要的是,可以分享你作为消息来源能够提供的其他相关话题,展示你的专业广度。
内容策略与本地化关联
海外媒体报道的价值判断标准是什么?与当地市场的关联性是决定性因素。外媒最关心的是自己的读者,只有与当地人群和市场有相关性的产品或品牌才会引起他们的深度报道兴趣。
针对这一特点,企业在接受采访时需要巧妙地将品牌故事与当地市场背景相结合。例如,户外储能品牌EcoFlow曾向彭博社推介的角度是“北美社会人士为应对灾难而积极储备户外储能产品”,将销量变化与社会问题相联系,取得了很好的报道效果。
- 对主流大众媒体:强调与当地日常生活相关的故事性内容
应对挑战与敏感场景
在海外采访时,入乡随俗至关重要。在陌生国家进行采访拍摄前,务必了解当地规定,办理必要的拍摄许可,避免因不了解规则而导致采访中断或引发冲突。
对于敏感话题或负面报道,可以采用“On Background”的采访模式(双方协商好可公布内容但不标明来源),这种方式有助于与记者建立互信,尤其适用于纠正误解或处理敏感情况的沟通。
中国品牌负责人应主动与外媒记者交流,特别是那些从未到过中国的记者,因为他们可能基于先入为主的观念进行报道。真诚的沟通能够有效减少误解,使报道更加客观中立。
长期媒体关系建设策略
媒体关系不是一蹴而就的交易,而是需要长期培养的连接。采用“由近及远”的策略效果显著:先从地方性英文媒体(如Shanghai Daily)开始,再到国家级外宣平台(如China Daily),然后接触驻华外媒,最后拓展至海外主流媒体。
精准打击胜过广撒网。花时间研究目标记者的报道领域和风格,你的pitch才能直击要害。甚至可以通过点评或回击记者某篇作品的方式拉近距离。
建立私交在国际媒体关系中扮演着关键角色。急记者所急,想记者所想,提供超出预期的帮助(如协助联系第三方信源),会在你需要时获得回报。有些选题对记者来说是额外工作,有了私交,就有了操作空间。
值得注意的是,外媒之间存在明显的竞争关系(如彭博与路透),了解这一生态并巧妙利用,可以提高报道成功率。例如,可以委婉地向路透透露彭博也在联系你,但出于“私交”决定先给路透,但这种策略需要谨慎把握。
一次成功的海外媒体采访,本质上是专业准备、文化理解和人际交往的完美结合。中国出海企业应当摒弃急于求成的心态,将媒体关系视为长期投资,用真诚和专业赢得海外市场的认可与尊重。